Verzending
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst ga ik gelijk aan de slag met jouw pakketje. Ik zorg ervoor dat ieder pakje een feestje is om uit te pakken! Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen met track & trace verzonden via PostNL.
Voor alle brievenbuspakketten zijn de verzendkosten €4,95. Voor alle overige pakketjes bedragen de verzendkosten €6,95. Bestellingen vanaf €50,- worden gratis verzonden. Let op! Dit geldt alleen voor bestellingen binnen Nederland.
Retourneren
Ik hoop natuurlijk dat je helemaal gelukkig bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Retourneren is geen probleem! Je kunt jouw bestelling (of een gedeelte ervan), op eigen kosten en in de originele verpakking, binnen 14 dagen retourneren mits het aan de retourvoorwaarden voldoet.
Meld je retourzending eerst aan via een mailtje naar info@fabmelts.nl. Vermeld in de mail je naam, adres, de besteldatum, ordernummer en de reden van retourneren. Je ontvangt dan een mail met de bevestiging en instructies voor de retourzending. Heb je na 48 uur nog geen bericht ontvangen? Check dan voor de zekerheid je spam box.
Wij streven ernaar om jouw retourzending na ontvangst zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 werkdagen, te verwerken en terug te betalen. Fab Melts is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die niet zijn ontvangen. Wij adviseren dan ook om jouw Track & Trace code goed te bewaren om jouw zending te volgen.
Retourvoorwaarden
Mochten wij een product retour ontvangen die niet aan onderstaande retourvoorwaarden voldoet, dan kunnen wij deze helaas niet retour accepteren. Wij zullen dan opnieuw verzendkosten in rekening brengen om het product naar je terug te sturen.
- De producten dienen binnen 14 dagen geretourneerd te worden.
- De kosten van de retourzending zijn voor de klant.
- De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
- Producten waarvan de verpakking is beschadigd kunnen niet geretourneerd worden.
- Wax melts die zijn aangebroken of beschadigd zijn kunnen niet geretourneerd worden.
- Waxbranders dienen ongebruikt en ongeschadigd te zijn.
- Bestellingen die op maat zijn gemaakt kunnen niet geretourneerd worden.
Contact
Mocht je een vraag hebben dan kun je natuurlijk altijd even contact opnemen. Ik help je graag! Gebruik het contactformulier of stuur een mailtje naar info@fabmelts.nl. Uiteraard kun je ook contact opnemen via Instagram of Facebook.
